Découvert bancaire que faire coupable ou pas? Bonjour ,

J'ai un découvert autorisé j'ai demandé une augmentation du découvert , car vacance j'ai retirer en calculant .
Je reviens ici avec un découvert effrayant , mon directeur d'agence me prenant plutôt pour un "claqueuse" , me signale que tout devra être rembourser !
Mais certe je suis a la base un peu plus à découvert mais pas autant qu' il me le signale .
Comment refuser suite à un voyage à l 'étranger des retraits et des payements !
Aussi comment trouver une solution amiable sans que cela tourne au drame?
texte de loi , conseils , expériences ? Merci

Je savais que le découvert que je demandais serait rembourser ce qui me sidère également c'est qu' ils ont laisser mon compte débiteur avec une somme aussi indécente sans bloquer mon compte avant ou me contacter !!
Y a t il une loi qui dit que si un découvert est autorisé la banque est responsable aussi du suivis du compte et doit informer le client en cas de découvert improbable , la banque peut elle ^tre responsable du découvert ?
Merci

Bonjour,

Alors d'abord, en général personne ne prévient sa banque quand on part en vacances, c'est vrai qu'en général il y a des frais en utilisant sa carte à l'étranger (retrait et achat) mais pas de quoi se mettre à découvert non plus si on retire une bonne somme une fois ou deux et qu'on paye en liquide ensuite.

Il faut savoir qu'un découvert autorisé se met en place informatiquement par son conseiller bancaire à chaque demande. Après, chaque conseiller possédant en moyenne un portefeuille d'un bon millier de clients, vous vous imaginez bien qu'il ne vérifiera pas chaque matin l'état des comptes de chacun.

Donc, il existe un système (du moins ds la banque ou je travaillais), ou chaque matin, on avait une liste de comptes débiteur ou en deçà du découvert autorisé, et à partir de là on pouvait prévenir les clients, refuser certaines transactions, etc...(à noter que c'était long et chiant d'ailleurs car comme par hasard on retrouve souvent les même et pas toujours les moins bien payés).

Le truc c'est quand cela concerne des cartes bancaires, on ne peut refuser (on rejette un chèque ou un prélèvement pas une carte), mais on peut fermer ou bloquer le contrat carte bleu. Donc si ton conseiller ne la pas fait, c'est que tu n'apparait peut etre pas régulièrement dans cette liste et qu'il a simplement été correct et te laisser une chance de régulariser rapidement.

Par ailleurs, si tu dis qu'il y a des transactions qui ne sont pas de ton fait. Alors dépêche toi de poser une réclamation au commissariat avec la liste des transactions et le numéro de ta carte et préviens ton conseiller immédiatement. La carte sera opposée et (logiquement) un dossier de fraude sera créé et il arrive généralementque les sommes débités frauduleusement soient recréditées.

Voilà



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